Para que seja possível cadastrar seu contrato em nossos sistemas e manter uma comunicação com você, precisamos fazer seu registro com a coleta dos dados cadastrais de sua empresa, como: Razão Social, Nome Fantasia, Endereço, CNPJ, email, telefone e também o nome, telefone e email do proprietário ou responsável pela empresa. Além disso, as conversas (incluindo textos, imagens e voz) com nosso suporte também são armazenadas em nosso banco de dados para futuras consultas.

Também coletamos seus Dados quando você acessa o nosso site institucional (página de internet) em www.dinizsoft.com.br ou acessa nosso painel do cliente, pelo seu computador, telefone celular, Smart TV e/ou outro dispositivo de acesso à internet. Os dados coletados a partir do seu acesso a estes sites incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdo que você acessa em nossos Serviços. Estes dados são geralmente coletados através de um recurso chamado COOKIE. (veja logo abaixo)

Nossa página utiliza cookies para melhorar sua experiência como usuário. Nesta seção, explicaremos o que são cookies, como os utilizamos e como você pode controlar suas preferências em relação a eles.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de maneira mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site. Esses arquivos contêm informações sobre suas preferências e atividades online, como suas escolhas de idioma, itens no carrinho de compras, páginas visitadas e tempo gasto em cada página. Os cookies permitem que um site reconheça seu dispositivo e se lembre de informações relevantes para personalizar sua próxima visita.

2. Como utilizamos os cookies?

Utilizamos cookies para diversos propósitos em nossa página. Alguns exemplos incluem:

Cookies essenciais: Esses cookies são necessários para que o site funcione corretamente. Eles permitem que você navegue pelas páginas e use os recursos essenciais, como acessar áreas seguras do site.
Cookies de desempenho: Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, como as páginas mais visitadas ou se ocorreram erros. Essas informações nos ajudam a melhorar a forma como nosso site funciona e a entender quais áreas precisam ser aprimoradas.
Cookies de funcionalidade: Esses cookies permitem que o site se lembre de suas escolhas e preferências, como seu nome de usuário, idioma preferido ou região em que você está localizado. Dessa forma, podemos personalizar sua experiência e fornecer recursos mais relevantes.
Cookies de publicidade: Utilizamos cookies de terceiros para exibir anúncios personalizados em nosso site ou em sites de terceiros. Esses cookies rastreiam sua atividade de navegação e nos permitem mostrar anúncios com base em seus interesses.

3. Controle das suas preferências de cookies

Você tem o direito de controlar suas preferências em relação aos cookies. A maioria dos navegadores permite que você aceite, recuse ou exclua os cookies. No entanto, é importante lembrar que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência como usuário.

Você pode ajustar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte a seção de ajuda do seu navegador ou visite sites especializados em privacidade na internet.

4. Alterações na política de cookies

Podemos atualizar nossa política de cookies de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados. Recomendamos que você visite esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.

Utilizamos seus dados para diversas finalidades:

Fornecer serviços a você:

- Cumprir com os termos dessa licença
- Viabilizar o processo de cobrança e envio de nota fiscal
- Viabilizar o processo de emissão de documentos fiscais

Nos comunicar com você

- Cumprir com os termos dessa licença
- Responder quando você entra em contato conosco
- Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas

Prover segurança e proteger direitos

- Prover suporte técnico e operacional e garantir a segurança e a funcionalidade de nossos serviços
- Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos DinizSoft ou a terceiros
- Prevenir problemas técnicos de segurança
- Proteger nossos direitos de propriedades, inclusive de invasões de hackeamento; e
- Proteger os direitos de propriedade de terceiros que usam nossos Serviços

Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

- Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes; e
- Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.

A DinizSoft utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus dados serão compartilhados com as categorias de terceiros (abaixo) (em conjunto, ‘Parceiros’) sempre de acordo com esta Política, os Termos de Uso do respectivo serviço (quando houver), a legislação aplicável e para os fins abaixo relacionados.

Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação
Utilizamos atualmente o Software Aplicativo DropDesk onde todas as conversas com nossos canais são gravadas e são utilizadas apenas para esta finalidade.

Entidades Governamentais

- Prefeitura e Secretaria da Fazenda - emissão de Nota Fiscal de Serviços
- Prefeitura e Secretaria da Fazenda - emissão de Nota Fiscal de Serviços
- Provedores de Internet - Seu backup (caso possua contrato conosco)
- Seu Contador - Arquivos XML de documentos fiscais

A DinizSoft se compromete a garantir que você exerça os seus direitos e tirar dúvidas sobre seus Dados e para isso disponibiliza os seguintes canais:

- Formulário de contato em nosso site www.dinizsoft.com.br
- E-mail: contato@dinizsoft.com.br
- WhatsApp: (18) 98145.4666

Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas:

- Solicitar o acesso e retificação dos seus dados através dos canais acima, bem como confirmar a existência de tratamento de dados
- Solicitar a exclusão dos seus Dados através dos mesmos canais acima e a DinizSoft fará a exclusão definitiva de seus dados em até 180 dias. Após a exclusão, o DinizSoft poderá manter seus Dados somente pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos ou arbitrais, para fins de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para exercício regular dos direitos
- Receber seus Dados em um formato simplificado. Para tanto, basta solicitá-los utilizando um de nossos canais acima que enviaremos em até 15 dias.

Seus dados são armazenados em nossos servidores locais e em servidores de terceiros ou parceiros e fornecedores de serviços dos quais compartilhamos seus dados. Mas fique tranquilo, pois onde quer que seus Dados sejam armazenados, transferidos ou tratados por nós ou por parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequado de proteção de Dados.

A DinizSoft implementa controles de segurança para proteção de Dados, adotando medidas e práticas alinhadas com normas de segurança e padrões técnicos, com ações em tecnologia e processos organizacionais. Medidas modernas são constantemente tomadas em relação ao acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados que incluem proteção física e lógica de seus ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade quanto a segurança dos Dados no ciclo de vida de nossos Serviços. Constantemente nossos controles são revisados para garantir maior segurança sobre as ameaças existentes. Mesmo assim, não é possível garantir que os nossos serviços sejam completamente invioláveis, mas não medimos esforços para investir em uma equipe cada vez mais preparada para detectar e responder prontamente, no caso de ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a Segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.